Ansvarsfullt Spelande

Gemini said

Att spela på casino ska vara förenat med glädje, spänning och underhållning. För de allra flesta är ett besök hos Ludios Casino en välkommen paus i vardagen – ett sätt att koppla av med en satsning på Allsvenskan eller att snurra några varv på favoritautomaten i hopp om en vinst. Men vi är också medvetna om att spelande kan gå från att vara ett nöje till att bli ett problem som påverkar både ekonomi och välmående.

På Ludios Casino sätter vi din trygghet främst. Vi verkar inom ramen för den svenska spelregleringen under tillsyn av Spelinspektionen, vilket innebär att vi följer strikta lagar utformade för att skydda dig som spelare. Att spela ansvarsfullt handlar om att ha kontroll, att aldrig spela för mer än man har råd att förlora och att veta när det är dags att ta en paus.

Vårt löfte till dig

Vi ser det som vårt absoluta ansvar att tillhandahålla en säker spelmiljö. Genom att kombinera smidiga lösningar som BankID och Swish med kraftfulla verktyg för spelkontroll, strävar vi efter att du alltid ska känna dig trygg. Vi vill att din upplevelse hos oss ska präglas av transparens och omsorg.

Vad innebär ansvarsfullt spelande?

Ansvarsfullt spelande handlar om att fatta medvetna beslut. Det innebär att:

Du ser spel som underhållning, inte som en metod att tjäna pengar.
Du spelar aldrig för pengar som är avsedda för hyra, räkningar eller mat.
Du försöker aldrig "jaga ikapp" förluster.
Du har full koll på hur mycket tid och pengar du lägger på ditt spelande.

Verktyg för att behålla kontrollen

Som en licensierad aktör erbjuder vi ett brett urval av verktyg som hjälper dig att sätta gränser innan spelandet blir ett problem. Du hittar dessa inställningar direkt under din profil när du loggar in med BankID.

1. Insättningsgränser (Obligatoriskt)

Enligt svensk lag måste alla spelare ange en daglig, veckovis och månatlig insättningsgräns i SEK (kr).

Hur det fungerar: När du når din valda gräns kommer systemet automatiskt att neka ytterligare insättningar via Trustly, Swish eller kort fram till nästa period börjar.
Ändring av gränser: Om du vill sänka din gräns träder ändringen i kraft omedelbart. Om du vill höja en gräns dröjer det minst 72 timmar innan ändringen aktiveras, för att ge dig tid att tänka igenom beslutet.

2. Tidsgränser

Det är lätt att tappa tidsuppfattningen när man är mitt uppe i en spännande match i SHL eller spelar med gratisspins. Genom att ställa in en tidsgräns får du ett meddelande när din tid är ute, vilket hjälper dig att logga ut och göra något annat.

3. Förlustgränser

Du kan ställa in exakt hur mycket du har råd att förlora under en viss period. Detta är ett av de mest effektiva sätten att säkerställa att din insats stannar på en nivå som din ekonomi klarar av.

4. Självtest

Är du osäker på dina spelvanor? Vi tillhandahåller ett anonymt självtest. Genom att svara på ett antal frågor om ditt beteende får du en objektiv bild av din situation och rekommendationer om hur du bör gå vidare.

När du behöver en paus

Ibland räcker det inte med gränser – ibland behöver man kliva bort helt. Vi erbjuder flera sätt att pausa ditt konto, från korta avbrott till permanent avstängning.

Cooling-off (Tidsbegränsad paus)

Om du känner att du spelat för intensivt kan du välja att stänga av ditt konto under en kortare period, till exempel 24 timmar, en vecka eller en månad. Under denna tid kan du inte logga in eller göra några insättningar.

Spelpaus.se – Det nationella självavstängningsregistret

Som en del av det svenska licenssystemet är Ludios Casino anslutet till Spelpaus.se. Detta är ett centralt register som administreras av Spelinspektionen.

Omfattning: En avstängning via Spelpaus omfattar allt licensierat spel i Sverige – både online, i butik (Ombud) och på fysiska casinon (Casino Cosmopol).
Perioder: Du kan välja att stänga av dig i 1 månad, 3 månader, 6 månader eller "tills vidare" (minst 12 månader).
Marknadsföring: När du är anmäld till Spelpaus är det lagkrav på att vi inte får skicka någon direktreklam eller erbjudanden om välkomstbonus till dig.

💡

Viktigt: En avstängning via Spelpaus kan inte ångras eller avslutas i förtid. Det är ett definitivt skydd för din egen säkerhet.

Tecken på spelproblem

Det är ofta svårt att upptäcka när ett beteende förändras, både för en själv och för anhöriga. Här är några varningssignaler att vara uppmärksam på:

Du tänker på spel nästan hela tiden.
Du spelar för att slippa tänka på problem eller oro i livet.
Du ljuger för familj och vänner om hur mycket du spelar eller hur mycket pengar du förlorat.
Du har försökt att sluta eller spela mindre men misslyckats.
Du lånar pengar eller säljer tillgångar för att finansiera din nästa satsning.
Ditt sociala liv, ditt jobb eller dina studier blir lidande på grund av spelandet.

Om du känner igen dig i något av ovanstående rekommenderar vi starkt att du tar kontakt med professionell hjälp omedelbart.

Hit kan du vända dig för stöd

I Sverige finns det fantastiska resurser för dig som behöver stöd, samt för dina anhöriga. Dessa tjänster är kostnadsfria och du kan ofta vara helt anonym.

Stödlinjen erbjuder professionell rådgivning via telefon, chatt och e-post. De har stor erfarenhet av att hjälpa personer att förändra sina spelvanor.

Telefon: 020-819 100 (Helgfria vardagar kl. 09.00–21.00).
Webbplats: www.stodlinjen.se.

Spelberoendes Riksförbund

En partipolitiskt och religiöst obunden sammanslutning av föreningar för spelberoende och deras anhöriga. Här kan du få hjälp genom självhjälpsgrupper och träffa andra i samma situation.

Webbplats: www.spelberoende.se.

Sluta Spela (App)

Det finns även digitala verktyg och program som kan hjälpa dig att bryta ett mönster direkt i mobilen. Många kommuner i Sverige erbjuder även lokal behandling genom socialtjänsten.

Skydd av minderåriga

Det är strikt förbjudet för personer under 18 år att spela hos Ludios Casino. Vi använder BankID för att verifiera identitet och ålder på varje kund vid registrering och inloggning. Detta är det säkraste systemet i världen för att förhindra att minderåriga får tillgång till spelprodukter.

Tips till föräldrar:

Om du har minderåriga i hemmet och är orolig för att de ska få tillgång till spelsidor, rekommenderar vi att du använder filtreringsprogram som blockerar spelinnehåll:

Net.

Lämna aldrig din dator eller telefon obevakad när du är inloggad på ditt spelkonto, och håll dina inloggningsuppgifter hemliga.

Snabba uttag och transparens

En viktig del av ansvarsfullt spelande är att vinstpengar hanteras korrekt. Vi strävar efter en 24-timmars handläggningstid för uttag. Genom att använda moderna metoder som Swish och Trustly ser vi till att dina pengar når ditt bankkonto snabbt och säkert när du väljer att avsluta din spelsession.

Vi uppmuntrar alla våra spelare att regelbundet kontrollera sin transaktionshistorik. Hos oss kan du enkelt se alla dina insättningar, uttag och spelade rundor för att ha full transparens över din ekonomi.

Avslutande ord

Spel ska vara en krydda i tillvaron, inte en belastning. Genom att vara medveten om riskerna och använda de verktyg som finns tillgängliga, kan du njuta av spänningen hos Ludios Casino på ett tryggt sätt.

Kom ihåg: Det är aldrig för sent att be om hjälp, och det är alltid ett tecken på styrka att sätta gränser. Om du har frågor kring våra verktyg för ansvarsfullt spelande är vår kundtjänst utbildad i att bemöta dessa frågor med empati och professionalism.

Spela för att det är roligt – och spela aldrig för mer än du har råd att förlora.