Privacidad

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Política de Privacidad de Ludios Casino

Última actualización: 1 de mayo de 2024

Bienvenido a Ludios Casino (ludioscasino.co). En el cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego en España, Ludios Casino se compromete a garantizar la máxima protección y privacidad de los datos de carácter personal de sus usuarios.

Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma de juegos de azar, aplicaciones móviles y servicios relacionados en territorio español.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad operadora de Ludios Casino (en adelante, "el Casino", "nosotros" o "nuestro").

Sitio Web: ludioscasino.co

Correo electrónico de contacto: [email protected]

Delegado de Protección de Datos (DPD): Puede contactar con nuestro DPD a través del correo electrónico mencionado para cualquier consulta relativa a la gestión de su privacidad.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecer nuestros servicios de casino online, apuestas deportivas (fútbol, baloncesto, tenis) y gestión de cuentas en EUR (€), recopilamos las siguientes categorías de datos:

2.1. Información de Registro e Identificación

En cumplimiento con la normativa de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y las leyes de Prevención de Blanqueo de Capitales, solicitamos:

Nombre y apellidos completos.

Documento Nacional de Identidad (DNI) o NIE.

Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad ).

Dirección de residencia en España.

Nacionalidad.

2.2. Datos de Contacto

Dirección de correo electrónico.

Número de teléfono móvil (esencial para validaciones y el uso de Bizum).

2.3. Información Financiera y de Transacciones

Para procesar depósitos de "bonos" y retiradas de premios o "botes":

Detalles de tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard).

Cuentas de monederos electrónicos (Skrill, Neteller, PayPal).

Información de cuentas bancarias para transferencias.

Datos vinculados a Bizum y Paysafecard.

Historial de transacciones, apuestas realizadas y premios obtenidos.

2.4. Información Técnica y de Navegación

Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.

Datos de geolocalización (para asegurar que el acceso se produce desde España según licencia DGOJ).

Cookies y tecnologías de seguimiento.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales con los siguientes propósitos legales y operativos:

3.1. Gestión del Contrato de Juego

Para permitirle registrarse, abrir una cuenta, participar en juegos de azar, realizar apuestas en eventos como La Liga o la ACB, y gestionar sus fondos en EUR.

3.2. Verificación de Identidad y Cumplimiento Legal

Estamos obligados por ley a verificar que usted es quien dice ser y que no se encuentra en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Esto incluye procesos de "Conozca a su cliente" (KYC).

3.3. Prevención del Fraude y Blanqueo de Capitales

Analizamos patrones de comportamiento y transacciones financieras para detectar actividades ilícitas, protegiendo tanto la integridad del casino como la del sistema financiero español.

3.4. Juego Responsable

En colaboración con iniciativas como Jugarbien.es, monitorizamos la actividad para identificar patrones de riesgo de ludopatía. Si detectamos comportamientos preocupantes, podemos limitar su acceso o sugerir la autoexclusión.

3.5. Comunicaciones Comerciales

Si usted otorga su consentimiento expreso, le enviaremos promociones sobre "giros gratis", "bonos" de recarga y ofertas personalizadas. Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

Ejecución de un contrato: Para prestarle los servicios de juego que ha solicitado.

Obligación legal: Cumplimiento de la Ley 13/2011 de Regulación del Juego, normativas fiscales y de prevención de blanqueo de capitales.

Consentimiento del interesado: Para el envío de marketing directo y uso de cookies no técnicas.

Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar nuestros servicios internos.

5. Conservación de los Datos

Mantendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. En general:

Los datos de registro se mantienen mientras la cuenta esté activa.

Tras el cierre de la cuenta, los datos se bloquearán y conservarán durante un periodo de 10 años para cumplir con las obligaciones de la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Los datos de marketing se conservarán hasta que usted retire su consentimiento.

6. Destinatarios de los Datos

Ludios Casino no vende ni alquila sus datos a terceros. No obstante, compartimos información con:

Organismos Públicos: La DGOJ, la Agencia Tributaria y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado si existe un requerimiento legal.

Proveedores de Pago: Entidades que gestionan Bizum, PayPal, Visa, Mastercard y transferencias bancarias para procesar sus transacciones.

Proveedores de Verificación: Empresas que ayudan a confirmar la validez de los documentos de identidad proporcionados.

Proveedores de Software de Juego: Desarrolladores que requieren datos técnicos (anonimizados en la medida de lo posible) para garantizar el funcionamiento de los juegos.

7. Transferencias Internacionales

Ludios Casino opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si por motivos técnicos algún proveedor se encontrara fuera del EEE, nos aseguramos de que existan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que el país cuente con una decisión de adecuación, garantizando un nivel de protección equivalente al RGPD.

8. Sus Derechos

Como usuario residente en España, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:

Derecho de Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.

Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios (sujeto a plazos legales de conservación).

Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento para fines de marketing.

Derecho a la Limitación: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos.

Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected] adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado SSL (Secure Socket Layer), firewalls de alta capacidad y protocolos de acceso restringido para nuestro personal.

10. Juego Responsable y Protección de Datos

En Ludios Casino, la seguridad del jugador es nuestra prioridad. Trabajamos estrechamente con el sistema de autoexclusión del RGIAJ. Si usted decide autoexcluirse, sus datos serán procesados inmediatamente para bloquear su acceso a la plataforma de forma permanente o temporal, según su elección.

Le recordamos que si siente que el juego está dejando de ser una diversión, puede contactar de forma gratuita y anónima con Jugarbien.es al teléfono 900 200 274.

11. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar su experiencia, recordar sus preferencias de apuesta (por ejemplo, si prefiere ver cuotas de tenis o fútbol) y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad del casino.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas de la industria. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico.

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Última actualización: 1 de mayo de 2024.

Bienvenido a Ludios Casino (ludioscasino.co). En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego en España, Ludios Casino se compromete a garantizar la máxima protección y privacidad de los datos de carácter personal de sus usuarios.