Privacidade

Gemini said

Última atualização: 1 de maio de 2026.

Bem-vindo ao Ludios Casino (ludioscasino.co). A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são fundamentais para nós. Esta Política de Privacidade descreve de forma detalhada como recolhemos, utilizamos, processamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de casino online, em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019 (Lei de Proteção de Dados Pessoais em Portugal).

Ao registar-se ou utilizar os serviços do Ludios Casino, concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos uma leitura atenta.

1. Informações Gerais e Entidade Responsável

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito deste website é a operadora do Ludios Casino. O tratamento de dados é realizado para garantir a prestação de serviços de jogo online, a segurança das transações e o cumprimento das obrigações legais impostas pelo SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos), a autoridade reguladora em Portugal.

Para qualquer questão relacionada com esta política ou para exercer os seus direitos, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected].

2. Tipos de Dados Pessoais Recolhidos

Para operar o Ludios Casino e oferecer uma experiência de jogo segura e personalizada, recolhemos diversos tipos de informações:

2.1. Dados de Identificação e Contacto

Durante o processo de registo e verificação da conta (KYC - Know Your Customer), solicitamos:

Nome completo;.
Data de nascimento (para verificação da maioridade legal de 18 anos);.
Documento de identificação (Cartão de Cidadão, Passaporte ou Título de Residência);.
Número de Identificação Fiscal (NIF) — essencial para o cumprimento fiscal em Portugal;.
Endereço de e-mail;.
Número de telemóvel (utilizado para comunicações e segurança, como autenticação de depósitos via MB Way);.
Morada de residência.

2.2. Dados Financeiros e de Transações

Para processar depósitos de saldo para as suas apostas e efetuar levantamentos de prémios, recolhemos:

Informações sobre o método de pagamento utilizado (por exemplo, os primeiros 6 e últimos 4 dígitos do cartão Visa/Mastercard, e-mail da conta PayPal ou Skrill);.
Dados de conta bancária para transferências de levantamento;.
Histórico de transações, incluindo depósitos realizados via MB Way, referências Multibanco e outros métodos disponíveis no mercado português.

2.3. Dados de Atividade e Jogo

Recolhemos dados sobre a sua interação com a plataforma:

Histórico de apostas, jogos jogados, bónus ativados e utilização de giros grátis;.
Preferências de jogo e interação com jackpots;.
Logins, endereços IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de geolocalização (para garantir que o acesso é feito a partir de Portugal, conforme a licença SRIJ).

2.4. Dados de Comunicação

Se contactar o nosso suporte através do e-mail [email protected] ou chat ao vivo, guardamos o registo dessas conversas para garantir a qualidade do serviço e resolver disputas.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

O Ludios Casino trata os seus dados pessoais com base em fundamentos jurídicos específicos:

Execução de Contrato: Para permitir que crie uma conta, realize o seu primeiro depósito via MB Way ou Multibanco, e participe em jogos de casino e apostas desportivas.
Cumprimento de Obrigações Legais: Somos obrigados por lei a verificar a sua identidade para prevenir o branqueamento de capitais, o financiamento ao terrorismo e a fraude. Também reportamos dados estatísticos e de integridade ao SRIJ.
Consentimento: Para o envio de newsletters, ofertas de bónus exclusivos, promoções de giros grátis e novidades sobre a Primeira Liga ou outros eventos desportivos. Pode retirar este consentimento a qualquer momento.
Interesse Legítimo: Para melhorar a funcionalidade do nosso site, garantir a segurança da rede e prevenir abusos de bónus.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos os seus dados a terceiros. No entanto, partilhamos informações com parceiros estritamente necessários para a operação:

Processadores de Pagamento: Entidades que gerem o MB Way, Multibanco, PayPal e instituições bancárias para processar as suas transações em EUR (€).
Fornecedores de Software de Jogo: Fornecedores de slots e jogos de mesa que necessitam de identificadores anónimos para garantir o funcionamento correto do jogo.
Autoridades Reguladoras e Policiais: Em cumprimento da lei, os dados podem ser partilhados com o SRIJ, a Autoridade Tributária ou órgãos de justiça em caso de investigação.
Ferramentas de Verificação de Identidade: Serviços terceiros para validar a autenticidade dos documentos enviados.

5. Retenção de Dados

Manteremos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para as finalidades descritas.

Dados de Conta: Serão mantidos enquanto a sua conta estiver ativa.
Obrigações Legais: Após o encerramento da conta, somos obrigados pela legislação portuguesa e europeia a conservar certos dados (como registos financeiros e de identificação) por um período de 5 a 10 anos, dependendo da norma específica de combate ao branqueamento de capitais.

6. Segurança dos Dados

O Ludios Casino utiliza tecnologia de ponta para proteger as suas informações. Implementamos protocolos de encriptação SSL/TLS para todas as comunicações e transações financeiras. O acesso aos seus dados é estritamente limitado a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções.

Se utilizar o MB Way, as transações são protegidas pelos protocolos de segurança da SIBS e do seu banco emissor, garantindo que o seu dinheiro e dados pessoais permanecem seguros.

7. Os Seus Direitos (RGPD)

Como titular dos dados e residente em Portugal, goza dos seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
Direito ao Apagamento ("Direito a ser Esquecido"): Pode solicitar a eliminação dos seus dados, desde que não existam obrigações legais que nos obriguem a mantê-los.
Direito à Limitação do Tratamento: Pode pedir para suspendermos o tratamento dos seus dados em certas condições.
Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade num formato estruturado.
Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing direto.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do e-mail [email protected]. Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) em Portugal.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies para melhorar a sua navegação, recordar as suas preferências de idioma e analisar o tráfego do site.

Cookies Essenciais: Necessários para o login e segurança.
Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os jogadores utilizam o site.
Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar bónus e promoções relevantes para o seu perfil.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

9. Jogo Responsável e Proteção de Dados

No Ludios Casino, levamos o Jogo Responsável muito a sério. No âmbito da proteção de dados, processamos informações relacionadas com limites de depósito, limites de perda e pedidos de autoexclusão.

Se sentir que o jogo está a afetar negativamente a sua vida, incentivamos o uso das ferramentas de limitação disponíveis no seu perfil. Informamos também que os seus dados de autoexclusão são partilhados com a lista nacional gerida pelo SRIJ para impedir o acesso a outras plataformas licenciadas em Portugal.

Para apoio imediato e confidencial, contacte a Linha de Apoio ao Jogador Problemático através do número gratuito 800 261 261.

10. Marketing e Promoções

Se deu o seu consentimento, utilizaremos o seu e-mail ou número de telemóvel para enviar ofertas de giros grátis, bónus de depósito e odds especiais para jogos de futebol, ténis ou ciclismo.

Esforçamo-nos para que estas comunicações sejam relevantes. Por exemplo, se é fã da Primeira Liga, poderemos enviar-lhe promoções específicas para os jogos do Benfica, Sporting ou Porto.

Pode cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento clicando no link "cancelar subscrição" nos nossos e-mails ou alterando as definições na sua conta de utilizador.

11. Transferências Internacionais de Dados

Embora o nosso foco seja o mercado português e operemos em EUR, alguns dos nossos parceiros técnicos (como provedores de alojamento na nuvem) podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, garantimos que existam salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, para assegurar que os seus dados recebam o mesmo nível de proteção que teriam dentro da UE.

12. Pagamentos e Verificação de Conta

Para garantir a máxima confiança, o Ludios Casino processa pagamentos através de métodos locais reconhecidos. Ao utilizar o MB Way, o número de telemóvel associado à sua conta Ludios deve coincidir com o número registado no serviço MB Way para evitar fraudes.

O processo de verificação de conta é obrigatório antes do primeiro levantamento. Poderemos solicitar:

Fotografia do documento de identificação;.
Comprovativo de morada (fatura de serviços públicos recente);.
Comprovativo de titularidade do método de pagamento (ex: captura de ecrã da app bancária onde conste o nome e o IBAN).

Estes documentos são armazenados em servidores seguros e apenas acedidos pela nossa equipa de conformidade.

13. Alterações a esta Política de Privacidade

O Ludios Casino reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, regulamentares ou operacionais. Quando ocorrerem alterações significativas, notificaremos os utilizadores através do site ou por e-mail. A data da "Última atualização" no topo deste documento será devidamente alterada.

14. Contacto

Se tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre a forma como lidamos com as suas informações, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte dedicada. Estamos aqui para garantir que a sua experiência com o jogo, os bónus e os levantamentos seja transparente e segura.

E-mail: [email protected].

Website: ludioscasino.co.

O Ludios Casino promove o jogo responsável. Jogue com moderação. Se precisar de ajuda, utilize os canais de apoio oficiais em Portugal.