Käyttöehdot

Gemini said

Tervetuloa Ludios Casinolle. Nämä käyttöehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen Ludios Casinon (jäljempänä "Kasino", "Me" tai "Ludios Casino") ja sinun (jäljempänä "Pelaaja" tai "Käyttäjä") välillä. Käyttämällä verkkosivustoamme ludioscasino.co ja rekisteröimällä pelitilin tai käyttämällä Pay N Play -ominaisuutta, hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.

Suosittelemme, että luet nämä ehdot huolellisesti läpi ennen pelaamisen aloittamista. Jos et hyväksy jotakin näiden ehtojen osaa, sinun ei tule käyttää sivustoa tai sen palveluita.

1. Yleiset määräykset ja määritelmät

1.1. Sopimuspuolet: Näitä ehtoja sovelletaan Ludios Casinon tarjoamiin peleihin ja palveluihin. Kasino operoi asianmukaisen pelilisenssin alaisuudessa (lisenssitiedot saatavilla sivuston alalaidassa).

1.2. Muutokset ehtoihin: Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Ilmoitamme pelaajille merkittävistä muutoksista etukäteen sähköpostitse tai sivustolla julkaistavalla ilmoituksella. Muutokset astuvat voimaan välittömästi niiden julkaisun jälkeen. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt päivitetyt ehdot.

1.3. Kieli: Nämä ehdot on laadittu suomeksi suomalaisten pelaajien palvelemiseksi. Jos ehtojen eri kieliversioiden välillä on ristiriitoja, englanninkielinen versio on ensisijainen, ellei paikallinen lainsäädäntö toisin vaadi.

1.4. Lainkäyttöalue: Vaikka Suomessa vallitsee rahapelimonopoli (Veikkaus), Ludios Casino tarjoaa palveluitaan kansainvälisen lisenssin puitteissa. Pelaaja on itse vastuussa siitä, että pelaaminen on sallittua hänen asuinmaassaan.

2. Pelaajan kelpoisuus ja oikeudelliset vaatimukset

2.1. Ikäraja: Palvelun käyttö on sallittu vain henkilöille, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta. Alaikäisten pelaaminen on ehdottomasti kielletty. Ludios Casino pidättää oikeuden tarkistaa pelaajan iän ja sulkea tilin, jos epäilemme pelaajan olevan alaikäinen.

2.2. Maantieteelliset rajoitukset: Palvelu on suunnattu erityisesti Suomessa asuville pelaajille. On kuitenkin pelaajan vastuulla varmistaa, ettei hän riko paikallisia lakeja käyttämällä sivustoa.

2.3. Yksi tili per pelaaja: Jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi pelitili. Useiden tilien luominen (multi-accounting) bonusten väärinkäyttämiseksi tai muusta syystä on kiellettyä. Jos havaitsemme useita tilejä samalla henkilöllä, IP-osoitteella tai kotitaloudella, pidätämme oikeuden sulkea tilit ja mitätöidä kaikki voitot.

2.4. Tietojen oikeellisuus: Pelaaja vakuuttaa, että kaikki rekisteröitymisen tai Pay N Play -talletuksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä.

3. Pelitilin hallinta ja Pay N Play -ominaisuus

3.1. Pay N Play (Pelaa ilman rekisteröitymistä): Ludios Casino hyödyntää ensisijaisesti Trustly- tai Zimpler-palveluita, joiden avulla pelaajat voivat tunnistautua ja tehdä talletuksia suoraan suomalaisilla verkkopankkitunnuksillaan (esim. OP, Nordea, Aktia, S-Pankki). Tällöin erillistä rekisteröintilomaketta ei tarvita, ja pelitili luodaan automaattisesti pankin välittämien tietojen perusteella.

3.2. Tilin turvallisuus: Pelaaja on vastuussa verkkopankkitunnustensa ja muiden kirjautumistietojensa turvallisuudesta. Kaikki tililtä tehdyt toiminnot katsotaan pelaajan suorittamiksi.

3.3. Varojen säilytys: Pelaajien varat säilytetään erillään yhtiön omista varoista luotettavissa pankkilaitoksissa. Pelaajan varat eivät ole vakuutettuja, eivätkä ne kerrytä korkoa.

3.4. Käyttämättömät tilit: Jos tiliä ei käytetä 12 kuukauteen, se katsotaan passiiviseksi. Pidätämme oikeuden periä hallinnollisen maksun (5 €/kk) passiivisilta tileiltä, kunnes tilin saldo on nolla tai tili aktivoituu uudelleen.

4. Talletukset ja kotiutukset

4.1. Talletukset: Kaikki talletukset on tehtävä pelaajan omissa nimissä olevilta tileiltä tai maksuvälineiltä. Kolmansien osapuolten (kuten puolison tai ystävän) maksuvälineiden käyttö on kielletty.

Minimitalletus on yleensä 10 € tai 20 € riippuen maksutavasta.
Suositellut maksutavat: Trustly, Zimpler, Visa/Mastercard, Paysafecard.
Valuutta: Kaikki rahansiirrot ja pelit tapahtuvat euroissa (€).

4.2. Kotiutukset: Ludios Casino pyrkii prosessoimaan kotiutukset mahdollisimman nopeasti, usein alle 24 tunnin sisällä. Pay N Play -pelaajille kotiutukset maksetaan suoraan samalle pankkitilille, jota käytettiin talletukseen.

Minimikotiutus on 20 €.
Maksimikotiutusrajat voivat vaihdella pelaajan tason ja valitun maksutavan mukaan.

4.3. Kotiutusten tarkistukset: Ennen kotiutuksen hyväksymistä voimme suorittaa turvatarkastuksia. Jos kotiutussumma ylittää 2 000 €, suoritamme lakisääteisen KYC-prosessin (Know Your Customer), vaikka kyseessä olisi Pay N Play -tili.

4.4. Nopeat kotiutukset: Suomalaiset pelaajat arvostavat nopeutta. Trustly- ja Zimpler-siirrot saapuvat useimpiin suomalaisiin pankkeihin välittömästi hyväksynnän jälkeen, mutta viiveitä voi esiintyä pankkien välisestä liikenteestä johtuen.

5. Bonukset ja kampanjat (Bonarit ja ilmaiskierrokset)

5.1. Bonusehdot: Kaikkiin Ludios Casinon tarjoamiin bonuksiin ("bonari"), ilmaiskierroksiin ("ilmaiskierros") ja kampanjoihin sovelletaan näitä yleisiä ehtoja sekä kampanjakohtaisia erikoisehtoja.

5.2. Kierrätysvaatimukset: Ellei toisin mainita, bonuksiin liittyy kierrätysvaatimus. Tämä tarkoittaa, että bonusraha on panostettava tietty määrä kertoja (esim. 35x) kasinopeleissä ennen kuin se on nostettavissa.

Esimerkki: 10 € bonus 35-kertaisella kierrätyksellä vaatii 350 € edestä panostuksia.

5.3. Maksimipanos: Bonuksella pelattaessa suurin sallittu panos on yleensä 5 € per pelikierros. Tämän rajan ylittäminen voi johtaa bonuksen ja voittojen mitätöimiseen.

5.4. Pelien painotus: Kaikki pelit eivät edistä kierrätystä samalla tavalla.

Kolikkoautomaatit (Slotit): 100 % (poislukien tietyt korkean RTP:n pelit).
Pöytäpelit ja Live-kasino: 0 % - 10 %.
Jackpot-pelit: Eivät yleensä kerrytä kierrätystä.

5.5. Voittokatto: Tietyissä ilmaisbonuksissa tai ilmaiskierroksissa ilman talletusta voi olla voittokatto (esim. 100 €).

5.6. Väärinkäyttö: Bonusten metsästys (bonus hunting) tai järjestelmällinen hyväksikäyttö johtaa bonusten perumiseen ja mahdollisesti pelitilin sulkemiseen.

6. Vastuullinen pelaaminen

6.1. Sitoutuminen: Ludios Casino on sitoutunut edistämään vastuullista rahapelaamista. Pelaamisen tulee olla hauskaa viihdettä, ei keino ansaita rahaa.

6.2. Hallintatyökalut: Tarjoamme pelaajille työkaluja pelaamisen hallintaan:

Talletusrajat: Voit asettaa päivittäisen, viikoittaisen tai kuukausittaisen rajan talletuksillesi.
Tappiorajat: Voit rajoittaa summaa, jonka voit hävitä tiettynä aikana.
Istuntorajat: Voit rajoittaa kasinolla vietettyä aikaa.
Pelitauko ja omaehtoinen sulku: Voit sulkea tilisi määräajaksi tai pysyvästi.

6.3. Peluuri: Jos koet, että pelaaminen ei ole enää hallinnassasi, suosittelemme ottamaan yhteyttä Peluuriin.

Puhelin: 0800 100 101 (maksuton Suomessa).
Verkkosivusto: www.peluuri.fi.

6.4. Alaikäisten esto: Suosittelemme käyttämään suodatinohjelmia (kuten Net Nanny tai CyberPatrol), jos taloudessasi asuu alaikäisiä, joilla on pääsy tietokoneellesi.

7. Rahanpesun estäminen (AML) ja KYC

7.1. Lakisääteiset velvoitteet: Ludios Casino noudattaa kansainvälisiä rahanpesun vastaisia (Anti-Money Laundering) lakeja ja säädöksiä. Meillä on velvollisuus valvoa rahaliikennettä ja raportoida epäilyttävästä toiminnasta viranomaisille.

7.2. Tuntemisvelvollisuus (KYC): Voimme pyytää pelaajalta asiakirjoja henkilöllisyyden, asuinpaikan ja varojen lähteen varmentamiseksi. Näitä voivat olla:

Kopio passista tai henkilökortista.
Tuore talouslasku (esim. sähkölasku), josta näkyy kotiosoite.
Todiste käytetystä maksumenetelmästä (esim. kuvakaappaus verkkopankista).

7.3. Varojen lähde: Suurissa talletuksissa voimme pyytää selvitystä varojen alkuperästä (Source of Wealth) varmistaaksemme, että varat on hankittu laillisesti.

8. Pelisäännöt ja kielletty toiminta

8.1. Reilu peli: Kaikki pelimme käyttävät satunnaislukugeneraattoria (RNG), joka varmistaa lopputulosten puolueettomuuden. Kolmannet osapuolet tarkastavat pelit säännöllisesti.

8.2. Kielletty toiminta: Seuraavat asiat on ehdottomasti kielletty:

Yhteistyö muiden pelaajien kanssa (collusion).
Ohjelmistovirheiden tai "bugien" hyödyntäminen.
Automaattisten peliohjelmistojen tai "bottien" käyttö.
Rahanpesu tai muu rikollinen toiminta.
Kasinon henkilökunnan häirintä tai asiaton kielenkäyttö asiakaspalvelussa.

8.3. Seuraamukset: Jos pelaaja rikkoo näitä sääntöjä, Ludios Casino voi mitätöidä voitot, takavarikoida saldon ja sulkea tilin ilman erillistä ilmoitusta.

9. Vedonlyönti (Jos sovellettavissa)

9.1. Yleistä: Jos Ludios Casino tarjoaa vedonlyöntiä, sovelletaan siihen alan yleisiä sääntöjä. Suosittuja kohteita suomalaisille ovat jääkiekko (Liiga, NHL), jalkapallo (Veikkausliiga, Valioliiga) ja Formula 1.

9.2. Kohteiden peruminen: Kasino pidättää oikeuden perua vedot, jos kertoimissa on ollut selkeä virhe tai jos ottelun lopputulokseen on vaikutettu vilpillisesti.

10. Vastuunrajoitus

10.1. Tekniset ongelmat: Ludios Casino ei ole vastuussa pelien keskeytymisestä, palvelimen viiveistä tai muista teknisistä häiriöistä, jotka johtuvat pelaajan internetyhteydestä tai kolmansien osapuolten palveluista.

10.2. Virheet tiedoissa: Teemme parhaamme varmistaaksemme tietojen oikeellisuuden, mutta emme vastaa mahdollisista kirjoitusvirheistä tai väärin ilmoitetuista kertoimista tai pelitiedoista.

10.3. Vahingonkorvaukset: Kasinon vastuu rajoittuu enimmillään pelaajan tilillä olevan summan palauttamiseen. Emme ole vastuussa välillisistä vahingoista tai saamatta jääneistä voitoista.

11. Immateriaalioikeudet

11.1. Omistusoikeus: Kaikki sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikka, logot, painikkeet ja ohjelmistot, on Ludios Casinon tai sen sisällöntuottajien omaisuutta ja suojattu kansainvälisillä tekijänoikeuslaeilla.

11.2. Käyttöoikeus: Pelaajalle myönnetään henkilökohtainen, ei-yksinoikeudellinen ja ei-siirrettävissä oleva oikeus käyttää sivustoa pelkästään viihdetarkoitukseen.

12. Tietosuoja

12.1. Tietojen kerääminen: Keräämme ja käsittelemme pelaajien henkilötietoja tarjotaksemme palveluitamme ja noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

12.2. Evästeet: Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta. Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön.

12.3. Kolmannet osapuolet: Emme myy pelaajien tietoja eteenpäin, mutta voimme luovuttaa tietoja luotettaville yhteistyökumppaneille (esim. maksunvälittäjät, pelitoimittajat) palvelun toteuttamiseksi.

13. Valitukset ja riidanratkaisu

13.1. Asiakaspalvelu: Jos sinulla on valituksia, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 48 tunnin kuluessa.

13.2. Eskalointi: Jos asia ei ratkea asiakaspalvelun kanssa, voit pyytää asian siirtämistä esimiehelle tai riidanratkaisusta vastaavalle osastolle.

13.3. Ulkopuolinen riidanratkaisu: Jos et ole tyytyväinen lopulliseen päätökseemme, voit viedä asian lisenssinmyöntäjän (esim. MGA tai muu soveltuva viranomainen) tai riippumattoman sovittelijan (esim. eCOGRA) käsiteltäväksi.

13.4. Suomen lainsäädäntö: Huomioithan, että koska Ludios Casino toimii kansainvälisen lisenssin alla, Suomen kuluttajansuojaviranomaiset eivät välttämättä voi auttaa suoraan ulkomaisen rahapelioperaattorin kanssa syntyneissä kiistoissa, mutta noudatamme hyvää pelitapaa kaikissa tilanteissa.

14. Sopimuksen purkaminen

14.1. Pelaajan toimesta: Voit sulkea pelitilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tai käyttämällä tilin asetuksista löytyvää sulkuominaisuutta.

14.2. Kasinon toimesta: Voimme irtisanoa tämän sopimuksen ja sulkea tilisi välittömästi, jos:

Rikot näitä käyttöehtoja merkittävästi.
Esiinnyt toisena henkilönä tai annat vääriä tietoja.
Käytät sivustoa laittomaan toimintaan.
Olemme huolissamme pelikäyttäytymisestäsi ja vastuullisesta pelaamisesta.

15. Sekalaista

15.1. Siirto-oikeus: Ludios Casinolla on oikeus siirtää tai delegoida tämän sopimuksen mukaiset oikeudet ja velvollisuudet kolmannelle osapuolelle ilman pelaajan suostumusta, edellyttäen että pelaajan oikeudet eivät heikkene.

15.2. Ehtojen erillisyys: Jos jokin näiden ehtojen osa todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot jäävät edelleen voimaan kaikilta osin.

15.3. Ylivoimainen este (Force Majeure): Kasino ei ole vastuussa velvoitteidensa laiminlyönnistä, jos se johtuu syistä, joihin meillä ei ole vaikutusvaltaa (esim. luonnonmullistukset, pandemiat, verkkohyökkäykset, lakot).

16. Sanasto pelaajille

Peluuri: Suomalainen tukipalvelu peliongelmiin.
Kasinopeit: Yleisnimitys kaikille rahapeleille, kuten sloteille ja pöytäpeleille.
Kolikkoautomaatti: Slottipeli tai "hedelmäpeli".
Jackpot: Suurvoitto, joka voi olla joko kiinteä tai kasvava (progressiivinen).
Bonari: Bonus, usein talletuksen yhteydessä annettava peliraha.
Ilmaiskierros: Kierros kolikkoautomaattiin, josta pelaajan ei tarvitse maksaa.
Pay N Play: Pelaaminen ilman rekisteröitymistä verkkopankkitunnuksilla.

Nämä käyttöehdot on päivitetty viimeksi 1.5.2026. Ludios Casino toivottaa onnea peleihin – muista pelata vastuullisesti!