Términos

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Última actualización: 1 de mayo de 2026.

Bienvenido a Ludios Casino (ludioscasino.co). Al acceder a nuestro sitio web y participar en nuestros servicios, usted (en adelante, el "Usuario" o "Jugador") acepta cumplir y quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Le rogamos que los lea detenidamente antes de registrarse.

1. Disposiciones Generales y Marco Legal

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y Ludios Casino. Nuestra plataforma opera bajo el estricto cumplimiento de la normativa vigente en España, regulada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de acuerdo con la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.

Al utilizar ludioscasino.co, el Usuario reconoce que el juego de azar puede conllevar riesgos financieros y psicológicos. La participación en los juegos ofrecidos se realiza bajo la entera responsabilidad del Usuario.

2. Requisitos de Elegibilidad y Registro

2.1. Edad Mínima y Capacidad Legal

Para abrir una cuenta en Ludios Casino, es requisito indispensable ser persona física, mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar. Queda estrictamente prohibido el acceso a menores de edad. Ludios Casino se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad en cualquier momento para verificar este punto.

2.2. Residencia Geográfica

Estos términos están diseñados específicamente para usuarios residentes en España. No se permite el registro a personas residentes en jurisdicciones donde el juego online sea ilegal o esté restringido.

2.3. Prohibiciones Específicas

No podrán registrarse ni participar en los juegos:

Personas inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
Accionistas, directivos y empleados de Ludios Casino.
Deportistas, entrenadores u otros participantes que puedan influir en el resultado del evento objeto de apuesta.

2.4. Unicidad de la Cuenta

Cada Usuario solo puede ser titular de una única cuenta. El registro de múltiples cuentas por una misma persona (identificada por IP, domicilio, correo electrónico o método de pago) resultará en el cierre inmediato de todas las cuentas y la anulación de las ganancias obtenidas.

3. Verificación de Identidad (KYC) y Seguridad

En cumplimiento con la normativa de la DGOJ y las leyes de Prevención de Blanqueo de Capitales (AML), Ludios Casino debe verificar la identidad de sus usuarios.

3.1. Proceso de Verificación

Tras el registro, y obligatoriamente antes de realizar retiradas o depósitos superiores a 150 €, el usuario deberá proporcionar:

Copia del DNI, NIE o Pasaporte en vigor.
Prueba de domicilio (factura de servicios públicos de menos de 3 meses).
Verificación de la titularidad del método de pago (ej. captura de pantalla de Bizum, extracto bancario o foto de la tarjeta ocultando dígitos centrales).

3.2. Restricciones de Cuenta No Verificada

Mientras la cuenta no esté plenamente verificada, el Usuario tendrá limitados los depósitos y no podrá realizar retiradas de fondos de su balance de juego.

4. Gestión de Fondos: Depósitos y Retiradas

Todas las transacciones en Ludios Casino se realizan en Euros (€).

4.1. Métodos de Depósito

Ofrecemos los métodos de pago más seguros y populares en España:

Bizum: El método preferido por más de 25 millones de españoles para depósitos instantáneos.
Tarjetas de Crédito/Débito: Visa y Mastercard.
Monederos Electrónicos: PayPal, Skrill, Neteller.
Tarjetas Prepago: Paysafecard.
Transferencia Bancaria.

4.2. Límites de Depósito

De acuerdo con el Real Decreto 176/2023, se aplican los siguientes límites de depósito predeterminados:

600 € al día.
1.500 € a la semana.
3.000 € al mes. El Usuario puede solicitar la reducción de estos límites con efecto inmediato. Las solicitudes de aumento estarán sujetas a un análisis de juego responsable y entrarán en vigor tras los plazos legales establecidos por la DGOJ.

4.3. Retiradas de Fondos

Las retiradas deben procesarse, siempre que sea posible, a través del mismo método utilizado para el depósito.
El tiempo de procesamiento varía según el método: Bizum y monederos electrónicos suelen ser inmediatos tras la aprobación, mientras que las transferencias bancarias pueden tardar de 1 a 3 días hábiles.
No se cobrarán comisiones por retiradas, a menos que se detecte un uso abusivo del sistema sin haber apostado el depósito inicial al menos una vez.

5. Bonos y Promociones

Los bonos (bonos de bienvenida, giros gratis, bonos por depósito) son incentivos sujetos a condiciones específicas.

5.1. Requisitos de Apuesta (Rollover)

Todo bono recibido tiene un requisito de apuesta que indica cuántas veces debe jugarse el importe del bono antes de poder retirar las ganancias asociadas. Por ejemplo, un bono de 10 € con un rollover de 30x requiere apuestas totales por valor de 300 €.

5.2. Caducidad y Contribución de Juegos

Los bonos tienen una validez temporal (normalmente 7 o 30 días). Si no se cumplen los requisitos en ese plazo, el bono y las ganancias generadas desaparecerán.
No todos los juegos contribuyen igual al rollover. Generalmente, las tragaperras contribuyen al 100%, mientras que la ruleta o el blackjack pueden contribuir en porcentajes inferiores (ej. 10% o 20%).

5.3. Restricciones según Normativa Española

De acuerdo con el Real Decreto 958/2020, los usuarios solo podrán recibir promociones y bonos una vez hayan transcurrido 30 días desde su registro y su cuenta haya sido verificada documentalmente.

6. Reglas de los Juegos y Apuestas Deportivas

6.1. Casino y Slots

El resultado de cada juego de azar (tragaperras, ruleta, blackjack) se determina mediante un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado, garantizando la equidad y la transparencia. El bote o jackpot se adjudica conforme a las reglas específicas de cada máquina.

6.2. Apuestas Deportivas

En Ludios Casino ofrecemos mercados para los eventos más relevantes en España:

Fútbol: La Liga (Real Madrid, Barcelona, Atlético de Madrid), Champions League y competiciones internacionales.
Baloncesto: Liga ACB y Euroliga.
Tenis: Seguimiento especial de los circuitos ATP y WTA, con foco en el legado de figuras como Nadal y Alcaraz.

Las apuestas se liquidan según los resultados oficiales publicados por los organismos rectores de cada deporte. En caso de cancelación de un evento, la apuesta se considerará nula y se devolverá el importe, a menos que el mercado ya se hubiera determinado.

7. Juego Responsable

En Ludios Casino estamos comprometidos con el bienestar de nuestros usuarios. El juego debe ser una actividad de ocio, nunca un medio para generar ingresos o escapar de problemas personales.

7.1. Herramientas de Control

Ponemos a disposición del jugador:

Límites de depósito: Personalizables por el usuario.
Autoprohibición / Autoexclusión: El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta por un periodo determinado o indefinido.
Test de autoevaluación: Para identificar conductas de riesgo.

7.2. Ayuda Externa

Si siente que está perdiendo el control, le recomendamos visitar Jugarbien.es o contactar con la línea de ayuda gratuita en el número 900 200 274.

7.3. Registro General de Interdicciones (RGIAJ)

Cualquier ciudadano puede solicitar su inscripción en el registro de autoprohibidos de la DGOJ para impedir su acceso a cualquier plataforma de juego online en España.

8. Prevención de Actividades Ilícitas y AML

8.1. Blanqueo de Capitales

Ludios Casino aplica políticas estrictas para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Todas las transacciones son monitorizadas. Cualquier actividad sospechosa será reportada a las autoridades competentes (SEPBLAC).

8.2. Prohibición de Fraude y Colusión

El uso de software automatizado (bots), la colusión entre jugadores o el aprovechamiento de errores del sistema están estrictamente prohibidos. Ludios Casino se reserva el derecho de anular apuestas y confiscar fondos si se detectan prácticas fraudulentas.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio ludioscasino.co, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es propiedad de Ludios Casino o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales y españolas.

10. Limitación de Responsabilidad

Ludios Casino no se hace responsable de:

Fallos técnicos derivados del equipo del usuario o de su conexión a internet.
Pérdidas derivadas de un uso incorrecto de la cuenta por parte del usuario.
Errores tipográficos en cuotas o mercados (en cuyo caso se reserva el derecho de anular la apuesta afectada).

11. Protección de Datos Personales (RGPD)

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tratamos sus datos con la máxima confidencialidad. Sus datos se utilizan para la gestión de la cuenta, verificación de identidad y, previa autorización, comunicaciones comerciales. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando un correo a [email protected].

12. Reclamaciones y Resolución de Disputas

12.1. Atención al Cliente

Para cualquier duda o queja, el usuario debe dirigirse en primera instancia a nuestro equipo de soporte técnico a través del correo electrónico [email protected]. Nos comprometemos a responder a todas las reclamaciones en un plazo máximo de un mes.

12.2. Escalación a la DGOJ

Si el usuario no queda satisfecho con la resolución ofrecida por Ludios Casino, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Dirección General de Ordenación del Juego a través de su sede electrónica.

12.3. Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia legal que no pueda resolverse por las vías anteriores, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, siempre que este se encuentre en España.

13. Modificación de los Términos

Ludios Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario al iniciar sesión en su cuenta. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implicará la aceptación de los nuevos términos.

14. Política de Cierre de Cuentas

14.1. Por parte del Usuario

El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando con el servicio de soporte. El balance de dinero real será transferido al método de pago asociado tras verificar que no existen investigaciones pendientes.

14.2. Por parte de Ludios Casino

Podemos suspender o cerrar una cuenta inmediatamente en caso de:

Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Sospecha razonable de fraude o actividades ilegales.
Suministro de información falsa durante el registro o verificación.
Inactividad de la cuenta por un periodo superior a 24 meses (en cuyo caso se seguirán los procedimientos dictados por la DGOJ).

15. Glosario de Términos

Para facilitar la comprensión de este documento, se definen los siguientes términos:

Juego de azar: Actividad en la que se arriesgan cantidades de dinero sobre resultados futuros e inciertos.
Giro gratis (Free Spin): Oportunidad de jugar a una slot sin descontar dinero del balance real.
Apuesta (Bet): Cantidad de dinero arriesgada en un evento o juego.
Rollover: Volumen de apuestas necesario para liberar un bono.
IBAN: Número de cuenta bancaria internacional necesario para transferencias en la Eurozona.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Ludios Casino.

Correo electrónico: [email protected].

Sitio Web: ludioscasino.co.

Juega con responsabilidad. El juego para menores de 18 años está prohibido. Si necesita ayuda, visite jugarbien.es.