Feltételek

Gemini said

Üdvözöljük a Ludios Casino oldalán! Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF” vagy „Feltételek”), mielőtt regisztrálna és igénybe venné szolgáltatásainkat. A weboldal használatával és a regisztrációs folyamat befejezésével Ön elismeri, hogy elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen dokumentumban foglaltakat.

1. Általános rendelkezések és jogi háttér

A Ludios Casino (a továbbiakban: „Kaszinó”, „Szolgáltató” vagy „Mi”) online szerencsejáték-szolgáltatásokat nyújt a ludioscasino.co webcímen keresztül.

1.1. Joghatóság és szabályozás

Bár Magyarországon a szerencsejáték szervezését elsősorban az állami monopóliummal rendelkező Szerencsejáték Zrt. és a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) felügyeli, a Ludios Casino nemzetközi licencek alapján működik. Felhívjuk a magyarországi felhasználók figyelmét, hogy a magyar jogszabályok (különösen az 1991. évi XXXIV. törvény a szerencsejáték szervezéséről) értelmében az engedéllyel nem rendelkező online kaszinók használata a felhasználó saját felelőssége. A Kaszinó törekszik a helyi irányelvek tiszteletben tartására, de nem vállal felelősséget a felhasználó lakóhelye szerinti ország jogi korlátozásaiért.

1.2. Szerződésmódosítás

Fenntartjuk a jogot a jelen Feltételek bármikori módosítására. A módosításokról a felhasználókat e-mailben vagy a weboldalon megjelenő értesítés útján tájékoztatjuk. A módosítások a közzétételt követően azonnal hatályba lépnek.

2. Részvételi feltételek és jogosultság

A Ludios Casino szolgáltatásait kizárólag azok a személyek vehetik igénybe, akik megfelelnek az alábbi feltételeknek:

Életkor: Kizárólag 18. életévüket (vagy a lakóhelyük szerinti joghatóság által előírt magasabb korhatárt) betöltött természetes személyek regisztrálhatnak. A kiskorúak szerencsejátékban való részvétele szigorúan tilos.
Jogképesség: A felhasználónak teljes belátási képességgel kell rendelkeznie, és nem állhat szerencsejáték-függőség miatti korlátozás alatt.
Földrajzi korlátozások: A regisztráció során a felhasználó köteles megadni valós lakóhelyét. Bizonyos országok lakói számára a szolgáltatás elérhetősége korlátozott lehet. Magyarországi játékosok számára a szolgáltatás HUF (magyar forint) alapú számlavezetéssel is elérhető.
Személyes részvétel: Minden játékos csak saját nevében, saját forrásból játszhat. Más személy nevében történő regisztráció vagy játék tilos.

3. Felhasználói fiók és regisztráció

3.1. Regisztrációs folyamat

A játékhoz felhasználói fiók létrehozása szükséges. A regisztráció során meg kell adni a teljes nevet, születési dátumot, lakcímet, érvényes e-mail címet és telefonszámot. A megadott adatoknak meg kell egyezniük a hivatalos okmányokban szereplő adatokkal.

3.2. Egyetlen fiók szabálya

Személyenként, háztartásonként, IP-címenként és eszközönként kizárólag egy (1) fiók létrehozása engedélyezett. A többszörös regisztráció (multi-accounting) szigorúan tilos, és az összes kapcsolódó fiók azonnali felfüggesztését, valamint a nyeremények elkobzását vonja maga után.

3.3. Adatok hitelesítése (KYC - Know Your Customer)

A pénzmosás elleni küzdelem (AML) jegyében a Kaszinó köteles ellenőrizni a felhasználók személyazonosságát. Az ellenőrzés az alábbi esetekben kötelező:

Első kifizetési kérelem benyújtásakor.
Meghatározott összeget meghaladó befizetések esetén.
Bármikor, amikor a Kaszinó gyanús tevékenységet észlel.

A kért dokumentumok közé tartozhat: fényképes igazolvány (személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány), lakcímet igazoló közüzemi számla (3 hónapnál nem régebbi) és a fizetési mód tulajdonjogát igazoló dokumentum.

4. Befizetések és pénzügyi tranzakciók

A Ludios Casino számos kényelmes fizetési módot kínál a magyarországi játékosok számára, különös tekintettel a gyors és biztonságos HUF (Ft) tranzakciókra.

4.1. Elérhető fizetési módok

Bankkártyák: Visa és Mastercard.
Helyi megoldások: Simple Pay (OTP Bank), Barion (magyar fejlesztésű digitális tárca).
E-pénztárcák és utalványok: Paysafecard, Skrill, Neteller.
Banki átutalás: Közvetlen HUF utalás magyarországi bankszámlákról.

4.2. Befizetési szabályok

A minimum befizetési összeg általában 3 500 HUF, de ez a választott fizetési módtól függően változhat.
Csak a saját néven lévő fizetési eszközök használhatók. Harmadik fél kártyájáról vagy számlájáról érkező befizetést nem fogadunk el, és a pénzt visszatérítjük az eredeti forráshoz.
A befizetések után a Kaszinó általában nem számít fel külön díjat, de a tranzakció során felmerülő banki költségek a felhasználót terhelik.

4.3. Kifizetési szabályok

Kifizetés csak ugyanarra a fizetési módra kérhető, amelyről a befizetés történt (visszafizetési elv), kivéve, ha ez technikailag nem lehetséges (pl. Paysafecard).
A kifizetés megkezdése előtt minden befizetett összeget legalább egy (1) alkalommal meg kell játszani (pörgetni) a kaszinó játékain.
A kifizetések átfutási ideje a jóváhagyást követően 1-5 munkanap, a választott módszertől függően. A Simple Pay és Barion rendszereken keresztül történő kifizetések gyakran gyorsabbak.

5. Bónuszok és promóciók

A „bónusz” és az „ingyenes pörgetések” (free spins) a Ludios Casino élmény szerves részei. Minden bónuszra külön felhasználási feltételek is vonatkoznak, de az alábbiak általánosan érvényesek:

5.1. Megjátszási követelmények

Minden bónusz összegre megjátszási (forgatási) kötelezettség vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy a bónusz összegét egy meghatározott számszor (pl. 35x) kell tétként megtenni a játékokon, mielőtt a nyeremény kifizethetővé válna.

5.2. Maximális tét

Bónusszal történő játék során a maximálisan megtehető tét összege korlátozott (általában 1 500 HUF vagy 5 EUR pörgetésenként/körönként). Ennek túllépése a bónusz és a belőle származó nyeremény törlését eredményezheti.

5.3. Visszaélés a bónuszokkal

Ha a Kaszinó úgy ítéli meg, hogy egy játékos tisztességtelen előnyhöz próbál jutni (pl. alacsony kockázatú fogadásokkal, arbitrázzsal vagy szoftveres segítséggel), fenntartjuk a jogot a bónuszok megvonására és a fiók zárolására.

6. Felelősségteljes szerencsejáték

A Ludios Casino elkötelezett a biztonságos és élvezetes „szerencsejáték” (gambling) környezet fenntartása mellett. A szerencsejáték nem pénzkeresési lehetőség, hanem szórakozási forma.

6.1. Önkorlátozó eszközök

A játékosok a profiljukban az alábbi korlátokat állíthatják be:

Befizetési limit (napi, heti vagy havi).
Veszteséglimit.
Játékidő-limit.

6.2. Önkizárás

Ha a felhasználó úgy érzi, hogy elvesztette az irányítást a játék felett, kérheti fiókja ideiglenes vagy végleges felfüggesztését. Az önkizárás alatt a Kaszinó semmilyen marketinganyagot nem küld, és nem engedélyezi az újbóli bejelentkezést.

6.3. Segítségnyújtás Magyarországon

Amennyiben szerencsejáték-problémái vannak, kérjük, forduljon bizalommal az alábbi szervezethez:

Játékosok segélyvonala: 06 80 444 555 (Magyarországon belül ingyenesen hívható).
E-mail: [email protected] vagy keresse fel az ELTE szerencsejáték-függőséggel foglalkozó szakértőit.

7. Pénzmosás elleni politika (AML)

A Ludios Casino szigorúan betartja a nemzetközi pénzmosás elleni (AML) és a terrorizmus finanszírozása elleni (CFT) irányelveket.

Minden tranzakciót figyelemmel kísérünk a gyanús tevékenységek kiszűrése érdekében.
Tilos a Kaszinót pénzváltóként használni. A beutalt összeget játékra kell használni.
Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen gyanús tranzakciót jelentsünk az illetékes hatóságoknak a felhasználó előzetes értesítése nélkül.
A politikai közszereplőknek (PEP) kötelező nyilatkozniuk státuszukról a regisztráció során.

8. Tisztességes játék és véletlenszám-generátor (RNG)

Minden játékunk (kivéve az élő osztós játékokat) hitelesített véletlenszám-generátort (RNG - Random Number Generator) használ. Ez garantálja, hogy minden pörgetés vagy kártyaosztás eredménye teljesen véletlenszerű és manipulálhatatlan. A játékok kifizetési arányait (RTP) független tesztelő szervezeteke ellenőrzik.

9. Panaszkezelés és vitarendezés

9.1. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen problémája vagy panasza merül fel, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a [email protected] e-mail címen. Munkatársaink törekszenek a panaszok 48 órán belüli kivizsgálására.

9.2. Külső vitarendezés

Amennyiben az ügyfélszolgálatunk által kínált megoldással nem elégedett, panaszát továbbíthatja a licencet kiadó hatósághoz vagy független vitarendező fórumokhoz (pl. AskGamblers, Casino Guru). Magyarországi fogyasztóvédelmi szervekhez is fordulhat, bár az online szerencsejáték jellegéből adódóan a joghatóság korlátozott lehet.

10. Szellemi tulajdonjogok

A weboldalon található minden tartalom, beleértve a logókat, grafikákat, szövegeket, szoftvereket és a „Ludios Casino” márkanevet, a Szolgáltató vagy licencadóinak kizárólagos tulajdonát képezi. Ezek engedély nélküli másolása, terjesztése vagy felhasználása jogi lépéseket von maga után.

11. Felelősség korlátozása

A Kaszinó nem vállal felelősséget:

Az internetkapcsolat hibájából eredő játékmegszakításokért vagy adatvesztésért.
A felhasználó eszközén fellépő hardver- vagy szoftverhibákért.
Bármilyen közvetett kárért vagy elmaradt „nyeremény” (win) miatt érzett veszteségért.
Olyan hibákért, amelyek a játékos téves adatmegadásából erednek.

Rendszerhiba esetén minden érintett fogadás semmisnek minősül, és a tét összege visszakerül a játékos egyenlegére.

12. Adatvédelem

A Ludios Casino kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére. Az adatkezelés megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR).

Az adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtása, a jogi kötelezettségek teljesítése és (hozzájárulás esetén) marketing célokból kezeljük.
Harmadik félnek csak jogszabályi kötelezettség (pl. rendőrségi megkeresés) vagy a kifizetések feldolgozása érdekében (pl. OTP Simple Pay felé) továbbítunk adatokat.

13. A szerződés megszűnése

13.1. Felhasználó általi megszüntetés

A játékos bármikor kérheti fiókja megszüntetését az ügyfélszolgálaton keresztül. A fennmaradó egyenleget (levonva az esetleges bónuszokat) visszautaljuk.

13.2. Kaszinó általi megszüntetés

Fenntartjuk a jogot a fiók azonnali zárolására vagy törlésére, ha:

A felhasználó megszegi az ÁSZF bármely pontját.
Csalás, pénzmosás vagy bűncselekmény gyanúja merül fel.
A felhasználó agresszív vagy sértő magatartást tanúsít az ügyfélszolgálat munkatársaival szemben.

14. Speciális szabályok a sportfogadáshoz (ha elérhető)

Amennyiben a Ludios Casino sportfogadási szolgáltatást is nyújt:

A fogadások érvényességét a hivatalos mérkőzésidő (90 perc a labdarúgásban, pl. OTP Bank Liga) alapján határozzuk meg, hacsak a piac leírása másként nem rendelkezik.
A vízilabda és kézilabda fogadásoknál a szövetségek (pl. MVLSZ, MKSZ) hivatalos eredményei az irányadók.
Fenntartjuk a jogot a hibás szorzókkal (odds) kötött fogadások törlésére.

15. Záró rendelkezések

A jelen Feltételek alkotják a teljes megállapodást a Játékos és a Ludios Casino között. Amennyiben a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A jelen dokumentum eredeti nyelve a magyar. Értelmezési kérdések esetén a magyar nyelvű változat tekintendő mérvadónak.

Kapcsolat:

E-mail: [email protected].

Weboldal: ludioscasino.co.

Frissítve: 2026. május 1.