Voorwaarden

Gemini said

Welkom bij Ludios Casino (ludioscasino.co). De volgende Algemene Voorwaarden vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen u (hierna: "de Speler", "u" of "uw") en Ludios Casino (hierna: "het Bedrijf", "wij", "ons" of "onze"). Door u te registreren bij Ludios Casino en gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving en de richtlijnen van de Kansspelautoriteit (KSA).

1. Algemene Definities en Toepasselijkheid

1.1 Definities.

Account: Een persoonlijke registratie op de Website die toegang geeft tot de spellen en financiële transacties.
Website: De website ludioscasino.co en alle bijbehorende subdomeinen.
Spelen: Elke vorm van inzet op casinospellen, sportweddenschappen of andere kansspelen die op de Website worden aangeboden.
KSA: De Nederlandse Kansspelautoriteit, de toezichthouder op de markt voor kansspelen.
CRUKS: Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen.

1.2 Wijzigingen.

Ludios Casino behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website worden geplaatst. Bij ingrijpende wijzigingen zullen spelers per e-mail of via een melding bij het inloggen op de hoogte worden gesteld. Voortgezet gebruik van de website na een wijziging impliceert acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

2. Juridische Vereisten en Deelname

2.1 Minimumleeftijd en Wettelijke Bevoegdheid.

Om deel te nemen aan de kansspelen op Ludios Casino moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Het gokken door minderjarigen is strikt verboden en is een strafbaar feit onder de Nederlandse wet. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een identiteitsbewijs op te vragen om de leeftijd van de speler te verifiëren.

2.2 Inzetbaarheid en Lokalisatie.

Onze diensten zijn specifiek gericht op de Nederlandse markt. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om ervoor te zorgen dat zij handelen in overeenstemming met de lokale wetgeving. Indien u zich buiten Nederland bevindt, dient u te controleren of online gokken in uw rechtsgebied is toegestaan.

2.3 CRUKS-controle.

Conform de Wet Kansspelen op Afstand (KoA) is Ludios Casino verplicht om bij elke registratie en bij elke inlogpoging te controleren of de speler is opgenomen in het CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Indien u bent geregistreerd in CRUKS, zal de toegang tot uw account en de mogelijkheid om te "gokken" onmiddellijk worden geblokkeerd.

3. Accountregistratie en Beheer

3.1 Registratieproces.

Om een account aan te maken, moet u persoonlijke gegevens verstrekken, waaronder maar niet beperkt tot:

Volledige naam (zoals vermeld op het identiteitsbewijs).
Geboortedatum en.
Woonadres in.
Burgerservicenummer (BSN) – enkel voor.
Geldig e-mailadres en.
IBAN-bankrekeningnummer (voor iDEAL-verificatie).

3.2 Eén Account per Persoon.

Elke speler mag slechts één account openen. Het aanmaken van meerdere accounts (multi-accounting) is strikt verboden. Indien wij ontdekken dat een speler meerdere accounts beheert, behouden wij ons het recht voor om alle accounts te sluiten en eventuele "winst" ongeldig te verklaren.

3.3 Juistheid van Informatie.

U verklaart dat alle informatie die u tijdens het registratieproces verstrekt, juist, volledig en actueel is. U bent verplicht om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in uw persoonlijke gegevens.

3.4 Geheimhouding van Inloggegevens.

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam en wachtwoord. Elke activiteit die plaatsvindt onder uw account wordt beschouwd als door u uitgevoerd. Ludios Casino is niet aansprakelijk voor misbruik van uw account door derden als gevolg van uw nalatigheid.

4. Stortingen en Uitbetalingen

4.1 Valuta.

Alle transacties bij Ludios Casino worden uitgevoerd in Euro (€).

4.2 Stortingsmethoden.

Wij bieden diverse veilige betaalmethoden aan, waaronder:

iDEAL (De primaire en verplichte methode voor initiële verificatie).
Creditcards (Visa, Mastercard).
Sofort en.
E-wallets (indien beschikbaar) zoals.
Prepaidkaarten zoals.

4.3 Bron van Fondsen.

Het is verboden om geld te storten dat afkomstig is van illegale activiteiten. U mag alleen gebruikmaken van betaalmiddelen die op uw eigen naam staan. Stortingen van zakelijke rekeningen of rekeningen van derden worden niet geaccepteerd.

4.4 Uitbetalingsbeleid.

Uitbetalingen worden doorgaans verwerkt naar de bankrekening die is geverifieerd tijdens de eerste storting (iDEAL). Wij streven ernaar om uitbetalingen binnen 24 tot 48 uur te verwerken, mits de accountverificatie (KYC) volledig is afgerond.

4.5 Limieten.

Ludios Casino hanteert minimale en maximale stortings- en uitbetalingslimieten. Deze limieten kunnen variëren afhankelijk van de gekozen betaalmethode en de status van uw account. Spelers zijn verplicht om tijdens registratie hun eigen stortingslimieten in te stellen in het kader van verantwoord gokken.

5. Bonussen en Promoties

5.1 Bonusvoorwaarden.

Ludios Casino biedt diverse promoties aan, zoals een welkomstbonus, "gratis spins" en stortingsbonussen. Elke "bonus" is onderworpen aan specifieke bonusvoorwaarden (Wagering Requirements).

5.2 Rondspeelvoorwaarden.

Tenzij anders vermeld, moeten bonusfondsen een specifiek aantal keren worden ingezet (bijvoorbeeld 35x) voordat de winst kan worden opgenomen. Niet alle spellen dragen in gelijke mate bij aan de rondspeelvoorwaarden. "Gokkasten" dragen meestal voor 100% bij, terwijl tafelspelen vaak een lagere bijdrage hebben.

5.3 Misbruik van Bonussen.

Indien wij vermoeden dat een speler misbruik maakt van promoties (bijvoorbeeld door risicovrij in te zetten of softwarefouten te exploiteren), behouden wij ons het recht voor om de bonus en de daarmee behaalde winsten te annuleren.

5.4 Leeftijdsbeperking op Bonussen.

Conform de Nederlandse regelgeving mogen bonussen en promoties niet worden aangeboden aan personen jonger dan 24 jaar. Spelers in de leeftijdscategorie 18-23 jaar hebben wel toegang tot de spellen, maar zijn uitgesloten van marketingbonussen.

6. Verantwoord Gokken (Responsible Gambling)

6.1 Onze Toewijding.

Gokken moet leuk en recreatief blijven. Ludios Casino zet zich in voor de bescherming van haar spelers. Wij bieden diverse tools aan om uw gokgedrag onder controle te houden.

6.2 Zelfopgelegde Limieten.

Bij registratie is de speler verplicht de volgende limieten in te stellen:

Stortingslimiet: Het maximale bedrag dat per dag, week of maand gestort kan worden.
Saldolimiet: Het maximale bedrag dat op de account mag staan voordat een automatische uitbetaling wordt getriggerd.
Tijdslimiet: De maximale tijd die per dag/week/maand op de website doorgebracht mag worden.

6.3 Zelfuitsluiting.

Indien u merkt dat u de controle over uw gokgedrag verliest, kunt u gebruikmaken van onze tijdelijke time-out (24 uur tot 30 dagen) of een permanente uitsluiting van onze website. Daarnaast verwijzen wij u naar het nationale register CRUKS voor een algehele uitsluiting van alle legale Nederlandse aanbieders.

6.4 Hulpinstanties.

Indien u of iemand die u kent gokproblemen ervaart, raden wij u aan contact op te nemen met professionele instanties:

Agog: 0900 1090 (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers).
Hervitas: Gespecialiseerde verslavingszorg.
Loket Kansspel: Voor directe hulp en advies.

7. Anti-Witwasbeleid (AML) en KYC

7.1 Know Your Customer (KYC).

Ludios Casino is wettelijk verplicht om de identiteit van haar spelers te verifiëren. Dit proces omvat het controleren van een geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) en een bewijs van adres (bijv. een recente energierekening).

7.2 AML-controles.

Wij voeren voortdurend controles uit op transacties om witwassen en de financiering van terrorisme te voorkomen. Verdachte transacties worden gemeld aan de Financial Intelligence Unit (FIU) in Nederland.

7.3 Bron van Vermogen (Source of Wealth).

In bepaalde gevallen, met name bij hoge stortingen of winsten, kunnen wij vragen om documentatie die de bron van uw vermogen aantoont (bijv. loonstroken, verkoop van eigendommen of erfenis).

8. Spelregels en Geannuleerde Weddenschappen

8.1 Eerlijk Spel.

Alle casinospellen op Ludios Casino maken gebruik van een Random Number Generator (RNG) om eerlijke en willekeurige resultaten te garanderen. Onze software wordt regelmatig getest door onafhankelijke keuringsinstanties.

8.2 Softwarefouten.

In het geval van een technische storing, systeemfout of softwarefout, worden alle weddenschappen en "winsten" die hieruit voortvloeien ongeldig verklaard. Ludios Casino is niet aansprakelijk voor verliezen veroorzaakt door verbindingsfouten aan de zijde van de speler.

8.3 Sportweddenschappen.

Voor weddenschappen op sporten zoals voetbal (Eredivisie, Ajax, PSV, Feyenoord), wielrennen of Formule 1 (Dutch GP), gelden specifieke marktregels. Indien een evenement wordt afgelast of uitgesteld, worden weddenschappen afgehandeld volgens de specifieke sportreglementen die op de website gepubliceerd staan.

9. Privacybeleid en Gegevensbescherming

9.1 AVG/GDPR.

Ludios Casino verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het beheer van uw account, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, voor marketingdoeleinden.

9.2 Delen van Gegevens.

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijv. betalingsverwerkers) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijv. meldingen aan de KSA of belastingdienst).

10. Intellectueel Eigendom

De inhoud van de website ludioscasino.co, inclusief teksten, logo's, grafische voorstellingen en software, is eigendom van Ludios Casino of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materiaal van de website te kopiëren, te wijzigen of te verspreiden.

11. Klachtenprocedure en Geschillenbeslechting

11.1 Indienen van een Klacht.

Indien u een klacht heeft over onze diensten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar om klachten binnen 7 werkdagen na ontvangst af te handelen.

11.2 Escalatie.

Indien u niet tevreden bent met de geboden oplossing, kunt u de klacht escaleren naar het management van Ludios Casino. Indien er nog steeds geen overeenstemming wordt bereikt, kunt u zich wenden tot een erkende instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) of een klacht indienen bij de Kansspelautoriteit (KSA).

11.3 Toepasselijk Recht.

Op deze Algemene Voorwaarden en de relatie tussen de speler en Ludios Casino is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Beëindiging en Opschorting van Account

12.1 Beëindiging door de Speler.

U kunt uw account op elk moment sluiten door contact op te nemen met de klantenservice. Eventuele resterende saldi (minus bonussen) zullen worden uitbetaald naar uw geverifieerde bankrekening.

12.2 Beëindiging door Ludios Casino.

Wij behouden ons het recht voor om uw account onmiddellijk op te schorten of te sluiten indien:

U deze Algemene Voorwaarden schendt.
Er sprake is van fraude of illegaal gedrag.
U onjuiste gegevens heeft verstrekt.
Wij hiertoe worden verzocht door de regelgevende instanties.

13. Aansprakelijkheidsbeperking

Ludios Casino biedt haar diensten "as is" aan. Wij bieden geen garanties met betrekking tot de ononderbroken beschikbaarheid van de website. Voor zover toegestaan door de wet, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of verlies van gegevens die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten.

14. Specifieke Bepalingen voor de Nederlandse Markt

14.1 Kansspelbelasting.

Volgens de Nederlandse wetgeving is de aanbieder (Ludios Casino) verantwoordelijk voor het inhouden en afdragen van kansspelbelasting over de bruto spelopbrengst. Spelers hoeven in de meeste gevallen zelf geen aangifte te doen over hun winsten bij een legale Nederlandse aanbieder.

14.2 KSA Toezicht.

Ludios Casino opereert onder de strikte regelgeving van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Wij voldoen aan alle eisen met betrekking tot consumentenbescherming, preventie van gokverslaving en eerlijk spel.

14.3 Lokale Helden en Sport.

In het kader van onze sportweddenschappen promoten wij de integriteit van de sport. Weddenschappen op lokale evenementen, zoals de Eredivisie of de verrichtingen van nationale iconen zoals Max Verstappen in de Formule 1, worden strikt gemonitord op onregelmatigheden en matchfixing.

15. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een rechtbank of bevoegde autoriteit als ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Deze voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen u en Ludios Casino met betrekking tot het gebruik van de website.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Ludios Casino Klantenservice.

E-mail: [email protected].

Laatste update: 1 mei 2026.